Shipping policy

 Politica de Envios

  Ultima actualizacion: Junio 2026

   Zona de envio

Actualmente enviamos unicamente a “Espana peninsular y Baleares". Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura proximamente.

 Coste de envio

El envio es “gratuito” para todos los pedidos del Ritual Hefesto. El coste de envio esta incluido en el precio final de 79 euros.

   Plazos de entrega

Los pedidos se procesan y envian desde nuestras instalaciones en Zona Franca, Barcelona, en un plazo de “1 a 2 dias laborables” tras la confirmacion del pago. El tiempo de transito estimado es de “24 a 72 horas” adicionales, segun la zona de destino. El plazo total estimado de entrega es de “2 a 5 dias laborables” desde la confirmacion del pedido.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (incidencias logisticas, periodos de alta demanda, festivos).

   Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibiras un correo electronico de confirmacion. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envio, puedes contactarnos directamente por WhatsApp al +34 698 928 190 o por email a contacto@hefesto-ritual.com indicando tu numero de pedido.

   Direccion de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una direccion de entrega correcta y completa en el momento de la compra. Hefesto Ritual no se hace responsable de retrasos o perdidas derivados de datos de envio incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

  Incidencias en el envio

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, sufre danos durante el transporte, o llega incompleto, contactanos en un plazo maximo de 48 horas desde la fecha estimada de entrega, adjuntando fotografias si procede. Resolveremos la incidencia mediante reposicion o reembolso, segun corresponda, sin coste adicional para ti.  

   Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envio:

Email: contacto@hefesto-ritual.com
WhatsApp: +34 698 928 190